맥덕의 한입 정리
잃어버린 걸 고르고 아이콘을 누르면 신고 번호와 지금 할 일 3단계가 나와요. 번호를 누르면 바로 전화가 걸려요.
지갑을 잃어버렸다면 순서: ① 카드 분실신고 → ② 신분증 분실신고 → ③ 개인정보노출자 등록 → ④ LOST112 습득물 검색
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카드
지금 할 일
- 카드사 분실신고 번호로 바로 전화(24시간)
- 카드 앱에서 일시정지·재발급 신청
- 부정 사용이 보이면 카드사에 이의 제기
지금 할 일
- 카드사 분실신고 번호로 바로 전화(24시간)
- 카드 앱에서 일시정지·재발급 신청
- 부정 사용이 보이면 카드사에 이의 제기
지금 할 일
- 카드사 분실신고 번호로 바로 전화(24시간)
- 카드 앱에서 일시정지·재발급 신청
- 부정 사용이 보이면 카드사에 이의 제기
지금 할 일
- 카드사 분실신고 번호로 바로 전화(24시간)
- 카드 앱에서 일시정지·재발급 신청
- 부정 사용이 보이면 카드사에 이의 제기
지금 할 일
- 카드사 분실신고 번호로 바로 전화(24시간)
- 카드 앱에서 일시정지·재발급 신청
- 부정 사용이 보이면 카드사에 이의 제기
지금 할 일
- 카드사 분실신고 번호로 바로 전화(24시간)
- 카드 앱에서 일시정지·재발급 신청
- 부정 사용이 보이면 카드사에 이의 제기
운영시간24시간 접수(회사 공식 안내 기준)
휴대폰
지금 할 일
- 다른 사람 폰으로 114 또는 통신사 고객센터에 분실신고·일시정지
- 기기 위치찾기(삼성 SmartThings Find·애플 나의 찾기)로 확인
- 못 찾으면 습득 휴대폰 조회 후 재개통·보험 확인
운영시간상담사: 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00 제외, 긴급 전문상담만) / 휴대폰 분실·습득·통화품질·로밍 및 인터넷·전화·B tv 장애 상담: 365일 24시간 / 114 말로하는 AI 상담: 365일 24시간
지금 할 일
- 다른 사람 폰으로 114 또는 통신사 고객센터에 분실신고·일시정지
- 기기 위치찾기(삼성 SmartThings Find·애플 나의 찾기)로 확인
- 못 찾으면 습득 휴대폰 조회 후 재개통·보험 확인
운영시간상담사: 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00) / 휴대폰 분실접수·일시정지·통화품질, 인터넷 고장신고·통화품질 상담: 24시간 / AI 보이스봇 지니: 365일 24시간 / 채팅상담: 인터넷·TV 월~금 09~18시(토 일부), 휴대폰 월~일 09~18시
지금 할 일
- 다른 사람 폰으로 114 또는 통신사 고객센터에 분실신고·일시정지
- 기기 위치찾기(삼성 SmartThings Find·애플 나의 찾기)로 확인
- 못 찾으면 습득 휴대폰 조회 후 재개통·보험 확인
지금 할 일
- 다른 사람 폰으로 114 또는 통신사 고객센터에 분실신고·일시정지
- 기기 위치찾기(삼성 SmartThings Find·애플 나의 찾기)로 확인
- 못 찾으면 습득 휴대폰 조회 후 재개통·보험 확인
운영시간평일 09:00~12:00 / 13:00~18:00 (토·일·공휴일은 분실·정지신고 및 통화품질 상담만 가능)
지금 할 일
- 다른 사람 폰으로 114 또는 통신사 고객센터에 분실신고·일시정지
- 기기 위치찾기(삼성 SmartThings Find·애플 나의 찾기)로 확인
- 못 찾으면 습득 휴대폰 조회 후 재개통·보험 확인
운영시간365일 연중무휴. 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00) 모든 상담 / 평일 18시 이후·주말·공휴일은 분실접수, 습득, 통화품질 문의
지금 할 일
- 다른 사람 폰으로 114 또는 통신사 고객센터에 분실신고·일시정지
- 기기 위치찾기(삼성 SmartThings Find·애플 나의 찾기)로 확인
- 못 찾으면 습득 휴대폰 조회 후 재개통·보험 확인
운영시간고객센터: 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00) / 개통센터·기기변경: 평일 09:00~18:00 (점심 12:30~13:30) / 분실 접수는 평일 18시 이후·주말·공휴일에도 운영
지금 할 일
- 다른 사람 폰으로 114 또는 통신사 고객센터에 분실신고·일시정지
- 기기 위치찾기(삼성 SmartThings Find·애플 나의 찾기)로 확인
- 못 찾으면 습득 휴대폰 조회 후 재개통·보험 확인
운영시간상담사: 평일 09:00~12:00 / 13:00~18:00 / 분실·습득·통화품질·로밍 상담: 365일 24시간 / 개통센터: 10:00~18:00 (점심 12:30~13:30)
지금 할 일
- 다른 사람 폰으로 114 또는 통신사 고객센터에 분실신고·일시정지
- 기기 위치찾기(삼성 SmartThings Find·애플 나의 찾기)로 확인
- 못 찾으면 습득 휴대폰 조회 후 재개통·보험 확인
운영시간분실신고·일시정지, 로밍, 통화품질: 24시간 연중무휴 / 가입·개통 신규 08:00~20:00(연중무휴), 번호이동 10:00~20:00(일요일·공휴일 제외) / 문자알림·요금제·부가서비스·요금납부·해지·기타: 평일 09:00~18:00
지금 할 일
- 먼저 통신사 114(다른 사람 폰) 또는 통신사 고객센터에 분실신고·일시정지
- 습득된 폰이 있는지 핸드폰찾기콜센터 습득물 조회
- 기기 위치찾기(삼성 SmartThings Find·애플 나의 찾기)로 위치 확인·잠금
신분증
지금 할 일
- 정부24에서 주민등록증 분실신고(본인, 인터넷) 또는 주민센터 방문
- 모바일 주민등록증은 모바일 신분증 홈페이지나 주민센터에서 따로 신고
- 재발급은 주민센터에 신청
지금 할 일
- 분실신고만: 경찰서 민원실 방문 또는 182
- 분실신고와 재발급을 한 번에: 안전운전 통합민원 온라인 또는 운전면허시험장
- 재발급 신청 뒤에는 분실신고를 취소할 수 없음
여권
지금 할 일
- 습득 여권으로 보관돼 있는지 먼저 조회
- 정부24 온라인 또는 여권사무 대행기관(해외는 재외공관) 방문 신고
- 분실신고한 여권은 즉시 무효, 다시 찾아도 못 씀
지갑·물건
계좌·통장
지금 할 일
- 은행 사고신고 번호로 계좌·통장·체크카드 지급정지
- 은행 앱에서 사고신고 처리 확인
- 신분증도 잃어버렸으면 개인정보노출자 등록
운영시간24시간 접수(회사 공식 안내 기준)
지금 할 일
- 은행 사고신고 번호로 계좌·통장·체크카드 지급정지
- 은행 앱에서 사고신고 처리 확인
- 신분증도 잃어버렸으면 개인정보노출자 등록
운영시간24시간 접수(회사 공식 안내 기준)
지금 할 일
- 은행 사고신고 번호로 계좌·통장·체크카드 지급정지
- 은행 앱에서 사고신고 처리 확인
- 신분증도 잃어버렸으면 개인정보노출자 등록
운영시간24시간 접수(회사 공식 안내 기준)
지금 할 일
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- 은행 앱에서 사고신고 처리 확인
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운영시간24시간 접수(회사 공식 안내 기준)
지금 할 일
- 은행 사고신고 번호로 계좌·통장·체크카드 지급정지
- 은행 앱에서 사고신고 처리 확인
- 신분증도 잃어버렸으면 개인정보노출자 등록
지금 할 일
- 신분증·개인정보가 노출됐으면 개인정보노출자로 등록
- 등록하면 신규 계좌 개설·대출 등이 제한돼 명의도용을 막음
- 명의도용 휴대폰 개통 차단은 엠세이퍼에서
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